Politique d’expédition
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 12/06/2026
1. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de [1 à 3 jours ouvrés] après confirmation du paiement.
Les commandes passées les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
En période de forte activité, les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés.
2. Zones de livraison
Nous livrons actuellement :
- En France métropolitaine
- Dans les pays de l'Union européenne
- À l'international (selon les destinations disponibles)
Si votre pays n'apparaît pas lors de la commande, veuillez nous contacter à : [adresse e-mail].
3. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
| Destination | Délai estimé |
|---|---|
| France métropolitaine | 2 à 5 jours ouvrés |
| Union européenne | 5 à 10 jours ouvrés |
| International | 7 à 20 jours ouvrés |
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, les conditions météorologiques ou les formalités douanières.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande en fonction :
- du poids du colis ;
- de la destination ;
- du mode de livraison choisi.
Toute promotion offrant la livraison gratuite sera clairement indiquée sur le site.
5. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant :
- la confirmation d'expédition ;
- le numéro de suivi (si disponible) ;
- un lien permettant de suivre l'acheminement de votre colis.
6. Douanes et taxes
Pour les commandes internationales, des droits de douane, taxes locales ou frais d'importation peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.
Ces frais restent à la charge du client et ne sont pas inclus dans le montant de la commande, sauf indication contraire.
7. Colis perdus ou retardés
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.
Si votre colis semble perdu ou n'a pas été livré dans un délai raisonnable, veuillez nous contacter à [adresse e-mail] afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.
8. Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
Nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou des frais supplémentaires résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète.
9. Colis endommagés
Si votre colis arrive endommagé, nous vous invitons à :
- Prendre des photos du colis et du produit concerné.
- Nous contacter dans un délai de 48 heures après réception.
- Fournir toute information nécessaire au traitement de votre demande.
10. Contact
Pour toute question concernant l'expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter :
- E-mail : elonbeaufils4@gmail.com
- Téléphone : 07 60 09 12 21
- Adresse : 11 rue de Versailles